Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Church & Dwight Co., Inc.

Church & Dwight Co., Inc. sait que la confidentialité est importante pour vous. Sachez qu’elle l’est pour nous aussi. Nous avons établi la présente Politique afin de vous apporter des explications sur les types de renseignements que nous recueillons par l’intermédiaire des sites Web de Church & Dwight Co., Inc. (y compris les versions mobiles de nos sites Web), de nos applications logicielles mobiles et des différentes plateformes de réseaux sociaux que nous employons (désignées individuellement comme un « Site »), ainsi que sur la façon dont nous pouvons utiliser, communiquer et protéger ces renseignements une fois qu’ils ont été recueillis et sur la manière dont vous pouvez retirer votre consentement concernant l’utilisation et la communication de vos renseignements de certaines façons. En allant sur notre Site, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité, lesquelles peuvent être modifiées à tout moment.

Voici quelques principes généraux que vous devez garder à l’esprit tandis que vous lisez la présente Politique :

  • Le Site est détenu et exploité par Church & Dwight Co., Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement désignées dans la présente politique par « nous », « notre », « nos » et d’autres pronoms ou déterminants semblables).
  • Si vous nous donnez votre consentement, nous pourrons communiquer vos Renseignements personnels à des tiers pour que ceux-ci les utilisent à des fins marketing.
  • La présente Politique de confidentialité ne s’applique à aucun site Web ni à aucune portion de site Web qui s’adresse à des enfants de moins de 13 ans.
  • Par ailleurs, la présente Politique est susceptible de changer au fur et à mesure que notre entreprise évolue. Veuillez donc consulter cette page régulièrement pour vous assurer de savoir comment vos renseignements personnels seront traités.
  • La présente Politique ne s’applique pas aux renseignements que vous nous fournissez ou que nous obtenons autrement que par notre Site, notamment par téléphone, par courrier ou en personne. En revanche, votre droit de retirer votre consentement concernant l’utilisation et la communication de vos renseignements à des tiers à des fins marketing vaut également pour les renseignements personnels que nous recueillons hors-ligne.
  • Si vous résidez en dehors des États-Unis, notez que les renseignements que vous nous fournissez nous sont transmis et sont traités au sein des États-Unis, et qu’ils seront protégés par la présente politique de confidentialité ainsi que par les lois américaines, lesquelles sont susceptibles de ne pas offrir le même degré de protection que les lois de votre pays. En outre, ce Site peut placer des témoins de connexion (cookies) sur votre ordinateur ou votre appareil, comme décrits ci-dessous. En vous servant de ce Site, vous donnez votre consentement à cet égard.
  • À moins que vous ne retiriez votre consentement en suivant les instructions fournies à la page http://www.aboutads.info/choices/., les publicités que nous affichons à votre intention sur les sites Web de tiers peuvent être personnalisées pour cibler vos intérêts et préférences en fonction des renseignements personnels vous concernant et des données relatives à votre utilisation du site Web qui sont recueillis par l’entremise de notre Site. (Vous devez retirer votre consentement dans chacune de vos applications de navigation Web, séparément.) Toutefois, si vous retirez votre consentement, nous pourrons continuer de vous proposer des offres sur notre Site en fonction de votre historique de navigation relatif à celui‑ci.

Consentement et retrait
Vous avez le droit de donner ou de retirer votre consentement concernant l’utilisation et la communication de vos Renseignements personnels à certaines fins. Par exemple, lorsque vous êtes invité à fournir des Renseignements personnels sur ce Site, vous avez l’occasion de choisir ou de refuser de recevoir des messages, par courriel ou message texte, de notre part. Vous pouvez à tout moment nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir nos messages promotionnels en cliquant ici. Vous pouvez également retirer votre consentement à recevoir nos courriels promotionnels en cliquant sur le lien fourni à cette fin dans le courriel que vous recevez. Pour retirer votre consentement à recevoir nos SMS, veuillez envoyer le mot STOP par SMS au numéro abrégé approprié. Notez que le traitement d’une demande de retrait de consentement peut prendre quelques jours et que, même si vous retirez votre consentement à recevoir de la correspondance promotionnelle de notre part, nous pourrons toujours communiquer avec vous dans le cadre de notre relation, de nos activités, de nos transactions et de nos échanges.

Quels renseignements sont recueillis sur ce Site?

Renseignements fournis par l’utilisateur

L’expression « Renseignements personnels » regroupe les renseignements qui peuvent servir à déterminer votre identité en tant que particulier ou permettre à une personne d’entrer en contact avec vous, ainsi que des renseignements qui vous sont attribués relativement à ces derniers. Nous pouvons recueillir des Renseignements personnels suivants : nom, raison sociale, âge ou année de naissance, adresses postales, adresses électroniques, numéros de téléphone, adresses de vos appareils sans fil (y compris vos adresses de messagerie texte), sexe, renseignements liés à votre alimentation, renseignements relatifs à votre carte de crédit et à d’autres moyens de paiement, historique d’achat, de navigation sur le Site et de transaction, renseignements se rapportant à votre carrière et aux dossiers de candidature que vous avez soumis, renseignements concernant vos intérêts et vos loisirs, et renseignements démographiques. Par exemple, nous recueillons des Renseignements personnels lorsque vous faites une transaction sur notre Site, participez à une promotion, créez un compte sur notre Site, vous inscrivez à nos bulletins, utilisez une calculatrice de nutrition, faites des achats en ligne, participez à des tirages et concours, répondez à des questionnaires ou tests, ou nous envoyez un commentaire ou une question à l’aide de la fonction « Contactez-nous » ou toute autre fonction similaire du Site.

L’outil « Envoyer à un ami » fourni sur le Site et/ou dans nos courriels vous permet d’envoyer des informations sur nos produits et services à une autre personne. En outre, il vous est également possible d’acheter des cadeaux pour une autre personne. Lorsque vous utilisez ces services, nous pouvons vous demander le nom et les renseignements de cette autre personne. Le cas échéant, ces derniers seront utilisés et protégés conformément à la présente politique de confidentialité. Tout comme vous, cette autre personne pourra retirer son consentement à recevoir de futures communications de notre part en suivant les instructions fournies à la section « Consentement et retrait » ci-dessus.

Données relatives à l’utilisation du Site

Comme c’est le cas pour de nombreux sites Web, nos serveurs peuvent recueillir automatiquement votre adresse IP lorsque vous vous rendez sur notre Site, et nous pouvons l’associer à votre nom de domaine ou à celui de votre fournisseur d’accès Internet. Nous pouvons également saisir certaines « données de navigation » se rapportant à votre utilisation du Site. Ces données de navigation comprennent, par exemple, des renseignements sur votre ordinateur ou votre appareil, votre navigateur Web, votre système d’exploitation et leurs paramètres, la page de référence qui vous a mené au Site, les pages, le contenu ou les annonces qui s’affichent sur votre écran ou sur lesquels vous cliquez durant votre visite, ainsi que le moment et la durée de votre visite, les éléments que vous téléchargez, le site Web que vous visitez après avoir quitté le Site et les termes de recherche que vous saisissez sur le Site ou un site de référence.

Nous pouvons aussi déployer diverses technologies de suivi sur le Site afin de recueillir des renseignements supplémentaires relatifs à vos visites sur ce dernier. Par exemple :

  • Des témoins de connexion, ou cookies, c’est-à-dire de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur ou appareil à la demande d’un site Web. Ces derniers attribuent un identificateur numérique unique à votre navigateur Web. Ils peuvent ainsi nous permettre de vous reconnaître comme un utilisateur ayant déjà visité notre Site et de faire le lien entre votre utilisation du Site et d’autres renseignements vous concernant, tels que les données relatives à votre utilisation du Site et vos Renseignements personnels. Les témoins peuvent également être employés pour améliorer votre expérience sur le Site (par exemple pour stocker votre nom d’utilisateur afin que vous puissiez vous connecter facilement, pour maintenir votre connexion au Site une fois que vous avez fourni votre mot de passe et pour stocker les articles de votre panier lorsque vous naviguez sur le Site) ou recueillir des renseignements généraux et des données statistiques globales, ainsi que détecter et prévenir des fraudes. La plupart des navigateurs peuvent être réglés pour détecter les témoins et ainsi vous donner l’occasion de les rejeter. Cependant, bloquer les témoins de connexion peut, dans certains cas, entraver ou empêcher votre utilisation du Site ou de ses fonctionnalités. Pour en savoir plus sur l’emploi des témoins de connexion, y compris sur la façon de les gérer ou de les supprimer, cliquez ici.
  • Un pixel invisible (aussi appelé « GIF invisible » ou « pixel espion »), à savoir une minuscule image (généralement de la taille d’un seul pixel) qui peut être insérée dans une page Web ou dans les communications électroniques que nous vous transmettons et qui nous aide à mesurer l’efficacité de notre contenu, par exemple en calculant notre nombre de visiteurs en ligne ou en vérifiant si vous avez ouvert l’un de nos courriels ou consulté l’une de nos pages Web.

Ces technologies de suivi peuvent être déployées par nous et/ou par nos prestataires de services ou partenaires, en notre nom. Elles nous permettent de vous attribuer un numéro unique et d’établir un lien entre les Données relatives à votre utilisation du Site et d’autres renseignements vous concernant, y compris vos Renseignements personnels.

En utilisant notre Site Web, vous consentez à ce que nous employions ces technologies de suivi tel qu’indiqué ci-dessus.

Signaux de non-suivi

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux de non-suivi (Do Not Track ou DNT) aux sites Web avec lesquels l’utilisateur communique. Cependant, cette fonction s’intègre et s’active différemment d’un navigateur à l’autre, ce qui fait qu’il n’est pas toujours facile de savoir si les utilisateurs souhaitent que ces signaux soient transmis ou non, ou même s’ils sont conscients de leur existence. Il n’y a actuellement aucune norme dans le secteur en ce qui concerne les mesures que les sites Web doivent prendre, s’il y a lieu, lorsqu’ils reçoivent ces signaux. Par conséquent, pour l’heure, nous ne modifions pas nos pratiques de suivi (lesquelles sont expliquées plus en détail dans la section « Données relatives à l’utilisation du Site » ci-dessus) en réponse aux paramètres de non-suivi (DNT) de votre navigateur Web. Cela dit, lorsqu’une norme définitive sera établie et acceptée, nous réévaluerons notre manière de répondre à ces signaux.

Nos partenaires tiers, tels que les réseaux publicitaires, les entreprises d’analytique Web ainsi que les plateformes de médias et de réseaux sociaux, recueillent des renseignements sur vos activités en ligne au fil du temps sur notre Site, ainsi que d’autres propriétés en ligne. Ces tiers ne modifient pas leurs pratiques de suivi en réponse aux paramètres de non-suivi de votre navigateur Web, et nous ne leur imposons pas de respecter ces derniers. Sachez aussi que nous avons recours à Google Analytics comme solution d’analytique Web et que vous pouvez bloquer l’utilisation de vos données par cet outil en visitant la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour retirer votre consentement à la publicité comportementale en ligne, visitez la page http://www.aboutads.info/choices.

Comment vos renseignements sont-ils employés?

Nos prestataires de services ou nous-mêmes pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet aux fins des activités commerciales suivantes :

  • permettre aux utilisateurs d’utiliser notre Site et ses fonctionnalités;
  • traiter et effectuer vos transactions;
  • administrer le Site et votre compte chez nous;
  • répondre à vos demandes, questions et préoccupations;
  • effectuer des études de marché;
  • proposer de nouvelles fonctionnalités et nouveaux services sur le Site;
  • selon les préférences de communication que vous avez sélectionnées sur ce Site, vous envoyer ou vous transmettre par voie téléphonique des communications de nature marketing et autres, notamment des informations susceptibles de vous intéresser au sujet de nos produits, services et événements, et de ceux d’autres entités;
  • protéger nos droits et notre propriété;
  • recouvrer nos créances et prévenir les fraudes;
  • personnaliser notre Site en fonction de vos intérêts et de votre historique chez nous;
  • adapter, en fonction de vos intérêts et votre historique chez nous, les annonces qui s’affichent à votre écran lorsque vous vous rendez sur les sites Web de tiers;
  • d’autres fins divulguées lorsque des renseignements personnels nous sont fournis.

Afin d’effectuer les activités susmentionnées, nous pouvons faire le lien entre des renseignements recueillis auprès de vous par différents moyens ou à différents moments, y compris les Renseignements personnels et les Données relatives à l’utilisation du Site, et utiliser ces informations de pair avec des renseignements obtenus auprès d’autres sources (dont des tiers), tels que des renseignements démographiques et des coordonnées de contact mises à jour. Nos prestataires de services ou nous-mêmes pouvons également nous servir de vos renseignements pour évaluer le degré d’intérêt que suscitent le Site, nos courriels et nos autres campagnes de communication, de même que la mesure dans laquelle ils sont utilisés, et ce, à l’échelle individuelle comme globale.

Réseaux sociaux

Nous utilisons plusieurs plateformes de réseaux sociaux pour communiquer avec nos clients. Certaines, comme Facebook, sont exploitées par des tiers. La présente Politique s’applique à l’utilisation que nous faisons des renseignements que vous nous soumettez sur ces plateformes, mais elle ne s’applique pas à ce que ces plateformes de tiers font de vos renseignements. Ces dernières ont des politiques de confidentialité qui leur sont propres et que nous vous encourageons à lire.

Notre Site peut contenir des fonctionnalités qui vous permettent de nous communiquer des renseignements déjà fournis à la plateforme de réseau social d’un tiers. Par exemple, vous pouvez être en mesure de créer un compte sur notre Site ou de vous y connecter en utilisant votre compte Facebook ou vos identifiants créés auprès d’autres tiers. Le cas échéant, les Renseignements personnels ou les autres données fournis à ce tiers seront mis à notre disposition selon les conditions générales du tiers en question, et vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements conformément à la présente Politique. Les renseignements que nous recevons de ce tiers peuvent varier selon les paramètres de confidentialité que vous avez sélectionnés sur le site de ce dernier.

Par ailleurs, notre Site comprend aussi des outils qui vous permettent de communiquer et/ou d’afficher publiquement du contenu ou des renseignements tirés de notre Site à partir de votre profil sur le réseau social d’un tiers. Les plateformes de réseaux sociaux et de blogues appartenant à des tiers possèdent leurs propres politiques de confidentialité, qui expliquent comment elles entendent utiliser, protéger et communiquer vos renseignements, y compris les renseignements que vous partagez sur ces plateformes à partir de notre Site, et nous vous encourageons à les lire.

Communiquons-nous des Renseignements personnels et des Données relatives à l’utilisation du Site à d’autres entités?
Oui. Oui. Nous pouvons communiquer les renseignements que nous recueillons sur le Site à d’autres entités pour diverses raisons. Outre les types de communication de renseignements auxquels vous pouvez vous attendre, comme la communication de vos renseignements à des tiers qui en ont besoin afin de nous fournir des services (ou de fournir des services en notre nom) et la communication des renseignements que vous partagez volontairement avec d’autres utilisateurs du Site sur des sections publiques de ce dernier, nous pouvons communiquer vos renseignements:

  • à nos sociétés affiliées, et avec votre permission à des tiers, afin qu’ils puissent les utiliser, entre autres, pour leurs activités de marketing;
  • à notre ou à nos commanditaires, si nous obtenons vos renseignements dans le cadre d’un concours, d’un tirage au sort, d’offres ou d’une autre activité promotionnelle que nous offrons de concert avec des tiers, sauf si vous nous demandez de ne pas le faire en suivant les instructions fournies à la section « Consentement et retrait » ci-dessus;
  • lorsque nous croyons en toute bonne foi que leur communication est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, pour protéger votre sécurité ou celle d’autrui, pour enquêter sur une fraude ou pour répondre à une demande gouvernementale, judiciaire ou juridique, ou encore pour nous conformer à la loi;
  • avec des bureaux de crédit, notamment en cas de paiements en souffrance, de non-paiements ou d’autres manquements applicables à votre compte;
  • dans le cadre d’un changement au sein de l’entreprise ou de sa dissolution, y compris une fusion, une acquisition, une restructuration, un regroupement, une faillite, une liquidation, une vente d’actifs ou une réduction des activités commerciales.

Par ailleurs, nous pouvons aussi communiquer des données non personnelles relatives à l’utilisation du Site (y compris les données agrégées) à d’autres entités, afin qu’elles puissent les utiliser, sous une forme qui ne comprend ni votre nom ni vos coordonnées de contact.

Serveurs publicitaires et réseaux de tiers

Nous faisons appel à des agences de publicité tierces pour diffuser nos annonces sur les sites Web de tiers. Ces agences peuvent utiliser des renseignements relatifs à vos visites sur ce Site et sur d’autres sites Web, à la région du pays ou du monde où votre adresse IP indique que vous êtes situé, ainsi que d’autres renseignements vous concernant afin d’afficher des publicités sur des biens et services dignes d’intérêt pour vous. Ces agences peuvent employer des témoins de connexion, des GIF invisibles et d’autres technologies de suivi dans le but de vous présenter des publicités pertinentes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces entreprises pour en savoir plus sur la façon dont elles traitent vos renseignements. Pour en apprendre davantage sur les tiers annonceurs et sur ce que vous pouvez faire pour les empêcher d’utiliser vos renseignements, rendez-vous sur le site Web consommateurs du NAI à l’adresse http://www.networkadvertising.org/choices/ ou sur le site Web Aboutads.info à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/.

Service de messagerie texte

Nous pouvons tenter de vous envoyer des messages sur votre appareil sans fil, par l’intermédiaire d’un service d’envoi de messages courts (la « Messagerie texte »). Si vous vous inscrivez à la Messagerie texte, vous acceptez de recevoir des messages texte de notre part à l’adresse que vous fournissez à cette fin. Vous pouvez vous désinscrire de la Messagerie texte à tout moment en envoyant le mot STOP par SMS au numéro abrégé applicable, mais notez que les tarifs standard de votre opérateur mobile s’appliqueront à tout message que vous enverrez ou recevrez. Votre désinscription prendra effet une fois que nous vous en aurons envoyé la confirmation par message texte. Vous déclarez être propriétaire ou utilisateur autorisé de l’appareil utilisé pour vous inscrire à la Messagerie texte, et que vous êtes autorisé à approuver les frais applicables. Vous devez avoir au moins 18 ans et résider aux États-Unis pour pouvoir utiliser notre Messagerie texte. Vous devez tout d’abord vous inscrire et fournir tous les Renseignements personnels requis, lesquels peuvent comprendre, par exemple, votre nom, adresse de messagerie texte, nom de votre opérateur mobile, ainsi que les renseignements de facturation (en cas de frais applicables à la Messagerie texte), à savoir les renseignements relatifs à votre carte de crédit ou à votre opérateur mobile. Lorsque vous employez la Messagerie texte, nous pouvons aussi obtenir la date, l’heure et le contenu de vos messages. Nous utiliserons les renseignements que nous obtenons dans le cadre de notre Messagerie texte conformément à la présente Politique de confidentialité. Si des frais sont appliqués sur votre facture de compte sans fil, nous pouvons fournir des renseignements se rapportant à ces derniers à votre opérateur. Votre opérateur mobile et autres fournisseurs de services peuvent également recueillir des données concernant l’utilisation de votre appareil sans fil, et leurs pratiques à ce titre sont régies par leurs propres politiques. Nous pouvons aussi accéder au contenu de votre compte et/ou du compte de services sans fil que vous avez auprès de votre opérateur pour cerner et résoudre des problèmes techniques et/ou des plaintes liées au service.

Vos droits d’accès

Vous pouvez être en mesure de réviser, mettre à jour ou modifier les Renseignements personnels qui sont stockés dans votre compte utilisateur sur le Site (si vous en avez un) en vous connectant à partir de « Mon compte » ou d’une section semblable du Site. Avant de vous fournir des renseignements, de corriger des inexactitudes ou de supprimer des renseignements, nous pourrions procéder à la vérification de votre identité et vous demander de nous fournir des détails supplémentaires. Votre droit de supprimer les renseignements vous concernant est assujetti à nos politiques de conservation des dossiers.

Sécurité

Nous nous efforçons de protéger la sécurité et l’intégrité des Renseignements personnels sensibles recueillis par l’intermédiaire de ce Site; or, compte tenu de la nature même d’Internet, qui est un outil de communication internationale en libre accès, nous ne sommes pas à même de garantir que ces renseignements, lorsqu’ils sont transmis sur Internet, stockés dans notre système ou autrement en notre possession, seront entièrement à l’abri des intrusions menées par des tiers, tels des pirates informatiques.

Si vous correspondez avec nous par courriel, par message texte ou à l’aide des formulaires Web disponibles sur notre Site, telle que la section « Contactez-nous », rappelez-vous que cette transmission risque de ne pas être sécurisée. Un tiers pourrait voir les renseignements que vous envoyez. Nous ne serons en aucun cas tenus responsables de la divulgation de vos renseignements en raison d’erreurs ou d’actes non autorisés commis par des tiers, ce pendant ou après la transmission.

Si vous créez un compte sur notre Site, il vous incombe de veiller à la stricte confidentialité du mot de passe de votre compte, et vous êtes responsable de toute activité effectuée à l’aide de vos identifiants pour ce compte, que vous ayez autorisé ou non cette activité. Nous vous prions de nous aviser de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, ainsi que de toute autre violation de la sécurité.

Si nous pensons que la sécurité des Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet peut avoir été compromise, nous pouvons chercher à vous en informer. S’il y a lieu, nous nous efforcerons de vous aviser dans les meilleurs délais. Si nous avons votre adresse électronique, il est possible que nous vous envoyions un avis par courriel. Vous consentez à ce que nous utilisions le courrier électronique pour vous transmettre un tel avis. Si vous préférez que nous vous avertissions par courrier postal en de telles circonstances, veuillez nous appeler au 1 800 833-9532.

Utilisation des liens

Le Site peut contenir des liens, des bannières, des gadgets logiciels ou des publicités qui conduisent à d’autres sites Web. Ces autres sites Web ne relèvent pas de notre responsabilité et leurs politiques de confidentialité publiées (et non la présente Politique) régiront la collecte et l’utilisation de vos renseignements sur ces derniers. Nous vous recommandons vivement de lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web que vous consultez lorsque vous quittez le Site, pour comprendre la façon dont vos renseignements seront traités par cet autre site.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Le cas échéant, nous vous le ferons savoir en affichant la politique révisée sur cette page et en actualisant la date de la « Dernière mise à jour ». Dans certains cas (par exemple, si nous élargissons considérablement nos pratiques relatives à l’utilisation ou à la communication de vos Renseignements personnels), nous pourrons aussi vous informer des modifications apportées en faisant appel à des moyens supplémentaires, tels que l’envoi d’un courriel à l’adresse électronique associée à votre nom dans nos dossiers. Dans certains cas également, nous pourrions demander votre consentement aux modifications apportées.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous joindre à:
Church & Dwight Co., Inc.
500 Charles Ewing Boulevard
Ewing, NJ 08628
États-Unis
Téléphone : 1 800 833-9532

Date d’entrée en vigueur : 22 juillet 2014